DECLARACIÓN DE ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA
(DOE)

Somos una empresa que provee grifería con sus accesorios para baño y cocina y demás soluciones que
satisfacen necesidades relativas a la conducción y control de agua y gas, brindando confort e higiene en
forma segura y estética.

Buscamos ser elegidos por nuestros clientes por la calidad, diseño y confiabilidad de nuestros productos y
servicios. Para ello trabajamos de manera sustentable, cuidando el medio ambiente, con alta tecnología,
garantizando nuestros productos e innovando continuamente.

VALORES

CONDUCTA ÉTICA
Es actuar con honestidad.
Es cumplir con la palabra dada y con las obligaciones emergentes de las
relaciones personales, empresariales y comunitarias.
Es el respeto mutuo, como base de las relaciones entre las personas.

ACTITUD DE SUPERACIÓN EN EL TRABAJO
Es buscar ser los mejores en lo que se hace, capacitándose y
compartiendo conocimientos, actuando con creatividad y vocación de
servicio y trabajando con sentido de equipo.

BUEN AMBIENTE LABORAL
Es desarrollar las tareas en un ámbito donde las personas se relacionen
en forma cordial, amable y con espíritu de colaboración.
Es tener y mantener limpio y ordenado el lugar de trabajo.
Es mantener un aspecto personal limpio y prolijo.

CUIDADO DE LAS PERSONAS
Es tratar a las personas con respeto y equidad, valorar sus contribuciones y
estimular el desarrollo de sus potencialidades.
Es contribuir al cuidado de la salud de los integrantes de la Empresa.
Es brindar a nuestro personal un lugar y un método de trabajo seguro.

ESTETICA Y BELLEZA
Es entender que trabajar en un lugar estéticamente agradable mejora la
calidad de vida de las personas y la calidad del trabajo.
Es agregar a las propiedades funcionales que deben reunir los objetos,
procesos, ambientes laborales, la estética o congruencia visual.
Es procurar que los objetos, además de ser funcionalmente seguros y
prácticos, tengan una intención estética, y que el ambiente que nos rodea
evolucione hacia un ambiente seguro, práctico, ordenado, limpio y agradable.

CARÁCTER

IDENTIDAD (entendida como cómo queremos ser vistos)

Queremos ser altamente competentes y ser los mejores en lo que hacemos.
Queremos ser una empresa de alcance internacional, orientada a productos
diferenciados, de alto valor agregado, enfocados en la Investigación y
Desarrollo, el diseño, la calidad y el servicio.
Queremos actuar con vocación de servicio, y que ésta se refleje en el contacto
con todos aquellos relacionados con nuestra organización.
Queremos seguir siendo una empresa familiar, donde la pertenencia sea
importante para sus socios.
Queremos que la empresa resulte atractiva para sus integrantes, y que sea un
ámbito de desarrollo personal donde ellos se relacionen en forma cordial,
amable y con espíritu de colaboración.
Queremos actuar de manera tal que todos aquellos con los que estamos
relacionados puedan esperar, con firmeza y seguridad, el cumplimiento de los
compromisos que asumimos con ellos.

Somos un fabricante de grifería y accesorios de alta tecnología con diseño
innovador.
Somos una empresa multinacional de origen argentino líder en el mercado
Hispanoamericano.
Somos confiables, sólidos y solventes.
Somos “Una elección segura”, por la calidad de nuestros productos y servicios.
Somos una empresa que brinda a sus integrantes un ámbito de desarrollo
personal, en el que les resulta atractivo pertenecer.
Somos una empresa en la que el concepto estético está presente en sus
productos y en el ámbito laboral.

GRUPOS DE INTERÉS

(Stakeholders) (Compromisos asumidos y esperados)

DISTRIBUIDORES / CLIENTES DE FV
Nos comprometemos con ellos a:
Entregarles los productos en tiempo y forma en las condiciones previamente
pactadas.
Asistirlos en la capacitación de su fuerza de ventas
Brindarles apoyo en la exhibición de nuestros productos
Darles una amplia garantía sobre nuestros productos

Esperamos de ellos:
La misma actitud de cumplimiento de los compromisos asumidos.
Disponibilidad de espacio adecuado para el material promocional y el cuidado
del mismo.
Retorno de las opiniones del mercado respecto a la calidad, diseño y
funcionalidad de nuestros productos.
Ayuda para definir las necesidades del mercado.

USUARIOS DE LOS PRODUCTOS DE FV
Nos comprometemos con ellos a ofrecerles:
Una amplia gama de productos confiables, acordes con distintas necesidades
y presupuestos.
Garantía, repuestos y servicio post-venta.

Esperamos de ellos que:
Nos recomienden y nos tengan en cuenta en su próxima compra.
Nos sugieran mejoras sobre nuestros productos.

ARQUITECTOS / EMPRESAS CONSTRUCTORAS
Nos comprometemos con ellos a ofrecerles:
Asesoramiento, soluciones e información relativa a nuestros productos.
Una gama completa de productos y repuestos confiables, con diseño,
funcionalidad y servicio post-venta.

Esperamos de ellos que:
Nos consulten sobre nuestros productos, que los especifiquen y los compren
para sus obras y proyectos.
Nos sugieran mejoras sobre nuestros productos.
Nos ayuden a definir las necesidades del mercado.

INSTALADORES
Nos comprometemos con ellos a brindarles:
Productos confiables y de fácil instalación con una amplia gama de repuestos.
Asesoramiento, capacitación e información relativos a nuestros productos.
Garantía.

Esperamos de ellos que:
Elijan y recomienden nuestros productos.
Nos sugieran mejoras para nuestros productos.
Nos ayuden a definir las necesidades del mercado.

PERSONAL DE FV
Nos comprometemos con nuestro personal a:
Que se respete a todas las personas de la organización.
Que lo hablado y lo acordado se respete y que se cumpla con las obligaciones
emergentes de las relaciones laborales.
Capacitarlo y facilitarle el aprendizaje en función de las necesidades del
puesto.
Promover el trabajo con sentido de equipo y la coordinación de acciones.
Fomentar la creatividad.
Propiciar un ambiente de trabajo cordial.
Brindarle beneficios en armonía con las posibilidades económicas de la
Empresa.
Proporcionar los medios para tener y mantener un lugar de trabajo limpio y
ordenado, seguro, funcional y cuidando de la estética y la belleza.
Esperamos de nuestro personal:

El compromiso con la empresa, con su propósito y con sus valores.
Que haga bien su trabajo.
Lealtad y discreción en el manejo de la información confidencial.
Que haga buen uso de los recursos de la empresa.
Que contribuya al logro de la belleza y la estética en el ámbito de la empresa.
Que mantenga limpio y ordenado el lugar de trabajo.
Que presente un aspecto personal limpio y prolijo.
Que cumpla con las normas vinculadas al cuidado del medio ambiente y a las
de seguridad e higiene.

ACCIONISTAS Y CONSEJO DE VIGILANCIA DE FV:
Nos comprometemos con ellos a:
Formular y acordar una orientación estratégica.
Hacer una empresa que crezca y perdure en el tiempo.
Obtener un nivel de rentabilidad acorde a los parámetros de la industria.
Desarrollar y poner en práctica un protocolo societario que ayude a la
gobernabilidad de la empresa.
Mantener con ellos un buen canal de comunicación e información sobre la
marcha de la empresa.

Esperamos de ellos:
Confianza y apoyo en la gestión del directorio.
Acuerdo y compromiso con la orientación estratégica.
Participación del CV en la actualización permanente del protocolo
familiar/societario y la reestructuración societaria.

SINDICATOS
Considerando el interés común por el personal, nos comprometemos a
afianzar y mantener una relación franca y de colaboración con los
Representantes Gremiales.
De parte de ellos esperamos recibir un trato recíproco.

PROVEEDORES:
Nos comprometemos con ellos a:
Realizar los pedidos con las especificaciones técnicas y condiciones
contractuales necesarias para su cumplimiento.
Promover la cooperación y la relación a largo plazo.
Cumplir con las obligaciones acordadas.

Esperamos de nuestros proveedores que:
Cumplan los compromisos acordados y las normas legales y ambientales
vigentes
Tengan una política de mejora continua en sus productos/servicios
Busquen optimizar la relación precio/calidad
Que estén en sintonía con nuestra política de calidad
Que tengan valores semejantes a los nuestros.

ENTIDADES FINANCIERAS NACIONALES E INTERNACIONALES:
Nos comprometemos a realizar los máximos esfuerzos para honrar
debidamente los compromisos asumidos y a mantener con ellas un canal de
comunicación fluido.
Esperamos de ellas que nos ofrezcan buenos servicios en las mejores
condiciones, que nos apoyen financieramente y que mantengan dicho apoyo
en los buenos y en los malos momentos.

EL FISCO:
Nos comprometemos con el Fisco a dar cumplimiento a la normativa fiscal
vigente.
Esperamos de él:
Igual grado de exigencias y fiscalización para todos los contribuyentes.
Simplicidad y estabilidad en la normativa.

COMUNIDADES PROXIMAS:
Como parte de nuestra Responsabilidad Social Empresaria nos
comprometemos a ser un vecino solidario de la comunidad, vinculándonos
con ella en forma proactiva y sistemática, tanto directamente como a través de
sus instituciones.
Esperamos comprensión de la comunidad y apoyo de sus instituciones hacia
la actividad económica que desarrollamos.

MEDIO AMBIENTE Y ENTES DE CONTROL:
Nos comprometemos a:
Adoptar una actitud activa en los temas ambientales.
Trabajar en la prevención de la contaminación.
Trabajar en conjunto, en consulta y cooperación, con los Entes de Control
Cumplir con los requisitos legales y regulaciones aplicables al cuidado del
ambiente en las actividades de la Compañía.

Esperamos de los Entes de control que:
Establezcan normas con estándares internacionales posibles de aplicar y en
plazos adecuados.
Brinden su experiencia, capacitación y apoyo para lograr el cumplimiento de
las normas.

VISIÓN

En el año 2020 nos vemos como una empresa regional en Latinoamérica,
con una fuerte orientación de servicio, manteniendo nuestra orientación
industrial y tecnológica, con una marca reconocida en el ámbito
hispanoamericano, acentuando nuestra presencia en EEUU y presentando
nuestros productos Franz Viegener en las exposiciones de Brasil.

ALCANCE DE LAS ACTIVIDADES Y POSICIONAMIENTO
Nos vemos convirtiéndonos en uno de los líderes del sector en
Hispanoamérica en un lapso aproximado de 10 años.

En los próximos 5 años (diciembre 2020):
· Aspiramos a ser una marca regional y reconocida en Hispanoamérica.
· Nos vemos consolidando nuestro liderazgo, aumentando y manteniendo
nuestra participación en el mercado argentino.
· Nos vemos incursionando en el mercado con productos relacionados.
· En el mercado USA nos vemos con una marca Premium, reconocida en
grifería y con una red de comercialización establecida.
· Nos vemos cubriendo todos los segmentos del mercado (desde la gama de
lujo hasta la económica/para construcciones húmedas y en seco).
· Nos vemos con productos de alta gama y de vanguardia que incorporen I+D y
valor agregado y con mayor desarrollo e impacto de la electrónica en nuestros
productos.
· Nos vemos incorporando el concepto de sustentabilidad y ahorro de agua en
nuestros productos.
· Nos vemos trabajando con un enfoque más fuerte hacia el servicio (que sea
sentido y percibido por usuarios, instaladores, arquitectos, constructores y
distribuidores).
· Nos vemos con un mayor foco en entender las necesidades del cliente.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
En lo que respecta a estructura, nos vemos:

· con un área de I+D fortalecida y actualizada
· con un área de exportación reestructurada
· con un área de abastecimiento internacional completamente desarrollada.

Nos vemos con un Protocolo de accionistas operando y actualizado.
Nos vemos con una gestión de desarrollo de personas renovada y consolidada
y con un sistema de evaluación de desempeño para nivel de empleados
mensualizados ya en funcionamiento, siendo líder en el abordaje de los
problemas de la cultura social actual.
Habiendo trabajado junto con el resto de las empresas del grupo en el mapeo
del talento actual y el necesario.
Siendo el conocimiento un activo de la empresa, nos vemos haciendo mayores
esfuerzos para compartirlo, transmitirlo y resguardarlo.

SOLVENCIA Y RENTABILIDAD
En pos de alcanzar la visión presente, nos vemos operando con rentabilidad,
reinvirtiendo parte de las utilidades y prudentemente más endeudados.

INTEGRACIÓN CON LA COMUNIDAD
Nos vemos trabajando en conjunto con nuestras comunidades próximas
contribuyendo a su desarrollo social.