En FV entendemos que la innovación no se trata únicamente de desarrollar nuevos productos, sino también de encontrar nuevas formas de estar cerca de quienes nos eligen.
Por eso, incorporamos Fran, nuestro chatbot disponible en la web y WhatsApp, creado para acompañar la atención de nuestros clientes, profesionales del rubro y usuarios finales, agilizando la gestión de consultas y haciendo que cada interacción sea más simple y ágil.
Esta herramienta es el resultado del trabajo conjunto entre distintas áreas de FV y de un proceso de evolución constante, con el objetivo de brindar una experiencia cada vez más cercana y eficiente, reduciendo los tiempos de respuesta y facilitando el acceso a la información.
Con la incorporación de Fran, damos un nuevo paso hacia la omnicanalidad, integrando tecnología e inteligencia aplicada a nuestros procesos de atención para seguir mejorando la experiencia de quienes se vinculan con FV.
Porque innovar también es escuchar, entender las necesidades y encontrar nuevas maneras de estar cada vez más cerca.
